AT&T ถูกหลอกอย่างกว้างขวางสำหรับบริการที่ให้ผู้ใช้ iPhone ของ Apple



ในที่สุด iPhone ก็พร้อมใช้งานบนเครือข่ายของ Verizon Wireless แล้ว ฉันอยากรู้ว่าเวอร์ชันนั้นจะให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าแก่ผู้ใช้ South Bay หรือไม่

ดังนั้นฉันจึงใช้เวลาสองวันก่อนหน้านี้ในสัปดาห์นี้ ล่องเรือรอบ South Bay เพื่อทดสอบ iPhone Verizon และ AT&T เคียงข้างกัน ฉันโทรหาเพื่อน สมาชิกในครอบครัว และสายสนับสนุนลูกค้า บันทึกชั่วโมงการโทรเพื่อทดสอบบริการเสียงของแต่ละคน และในหลายจุด ฉันทดสอบการเชื่อมต่อข้อมูล โดยสังเกตความเร็วที่ผู้ใช้โทรศัพท์แต่ละเครื่องจะสามารถดาวน์โหลดหน้าเว็บและวิดีโอได้





ข้อสรุปของฉัน: หากคุณอาศัยหรือทำงานในซานโฮเซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตัวเมือง Verizon iPhone เป็นเครื่องหนึ่งที่คุณควรซื้อ แต่ถ้าคุณใช้เวลาส่วนใหญ่นอกเมืองซานโฮเซ่ — และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคุณทำงานบนถนนแซนด์ฮิลล์ — AT&T iPhone อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า

การทดสอบของฉันไม่ควรถือเป็นคำสุดท้าย เป็นไปไม่ได้ที่คนคนหนึ่งจะสำรวจอ่าวทางใต้ทั้งหมด น้อยกว่าบริเวณอ่าวโดยรวมในสองวัน และฉันก็ไม่สามารถคำนึงถึงความผันผวนที่ทำให้ความครอบคลุมของการโทรและความเร็วของข้อมูลดีขึ้นหรือแย่ลงได้ ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวันหรือวันในสัปดาห์



นักวิจารณ์ของ AT&T ให้เหตุผล

แต่ฉันได้ครอบคลุมพื้นที่กว้าง ตั้งแต่ยอดเขาบนทางหลวงหมายเลข 17 ถึงมิลพีทัส จากวูดไซด์ไปจนถึงทางตอนใต้สุดของทางด่วนอัลมาเดน และอีกมากในระหว่างนั้น สิ่งที่ฉันพบบ่งบอกถึงสิ่งที่ผู้ใช้ทั่วไปอาจประสบกับการใช้โทรศัพท์สองเครื่องในเซาท์เบย์ และสอดคล้องกับประสบการณ์ที่ผ่านมาของฉันเองโดยใช้อุปกรณ์บนทั้งสองเครือข่ายและกับประสบการณ์กับผู้ใช้รายอื่น



AT&T ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างถูกต้องสำหรับบริการที่มีให้ในซานฟรานซิสโก แต่บริษัทก็มีปัญหาเรื่องความครอบคลุมในซานโฮเซ่เช่นกัน ขณะขับรถในและรอบๆ เมืองซานโฮเซตลอดระยะเวลาสองวัน ฉันพบว่ามีสายหลุดหกสาย

สิ่งเหล่านี้บางส่วนอาจถือว่าให้อภัยได้เนื่องจากเกิดขึ้นที่ชานเมืองหรือในโรงจอดรถใต้ดิน แต่ Verizon iPhone ไม่ได้วางสายในสถานที่เหล่านั้น



AT&T iPhone ยังวางสายในสถานที่ที่ไม่น่าให้อภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนทางหลวงหมายเลข 87 ทางเหนือของวิทยาเขต Adobe Systems ในตัวเมืองซานโฮเซ – เขตตายในการครอบคลุมของ AT&T ซึ่งฉันมักจะวางสายบน iPhone รุ่นเก่าของฉัน – และบนทางด่วน Capitol ที่ซึ่งข้ามทางหลวงหมายเลข 101 AT&T iPhone ก็มีปัญหากับการเชื่อมต่อข้อมูลในบางพื้นที่ของซานโฮเซ โดยเฉพาะในตัวเมือง

โดยรวมแล้วความเร็วในการดาวน์โหลดบน AT&T iPhone นั้นเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของความเร็วที่ฉันได้รับจาก Verizon แต่ในตัวเมืองซานโฮเซ อัตราเฉลี่ยอยู่ที่ครึ่งหนึ่งของ Verizon ในบางพื้นที่ เช่น Park Avenue ทางตะวันตกของ South Market Street ฉันแทบจะไม่ได้รับการเชื่อมต่อข้อมูลเลยบนอุปกรณ์ AT&T



Downtown San Jose ไม่ใช่จุดเดียวที่มีปัญหาสำหรับ AT&T iPhone ฉันยังมีการเชื่อมต่อข้อมูลที่ค่อนข้างช้าในเนินเขาทางทิศตะวันออกใกล้กับ Groesbeck Park บนถนน Sand Hill ใน Menlo Park และในตัวเมือง Palo Alto

ยิ่งไปกว่านั้น ความเร็วข้อมูลบน iPhone ของ AT&T นั้นมีความสอดคล้องน้อยกว่าที่ฉันเห็นบนโทรศัพท์ Verizon มาก ตัวอย่างเช่น ที่บ้านของฉันใน Willow Glen ในการทดสอบอย่างต่อเนื่อง ฉันเห็นความเร็วในการดาวน์โหลดบน iPhone ของ AT&T ตั้งแต่ 800 กิโลบิตต่อวินาทีถึง 2.6 เมกะบิตต่อวินาที ใกล้ Groesbeck Park ปริมาณงานอยู่ในช่วงตั้งแต่ไม่มีเลยจนถึงประมาณ 1 เมกะบิตต่อวินาที

Verizon ไม่สมบูรณ์แบบ

ทั้งหมดที่กล่าวมา ในการเดินทางบนทางหลวงหมายเลข 101 และทางหลวงระหว่างรัฐ 280 จนถึงวูดไซด์ บนทางหลวงระหว่างรัฐ 880 ในอ่าวตะวันออกและทางหลวงหมายเลข 237 ในระหว่างนั้น ฉันไม่พบการโทรหลุดเลยบน iPhone ของ AT&T และนอกตัวเมืองซานโฮเซ ความเร็วข้อมูลที่ฉันเห็นมักจะเร็วกว่าที่ฉันได้รับจากอุปกรณ์ Verizon เกือบทุกครั้ง ซึ่งบางครั้งก็เป็นเช่นนั้นอย่างมาก ที่ร้านกาแฟของ Buck ในวูดไซด์ ความเร็วในการดาวน์โหลดเฉลี่ยบน iPhone ของ AT&T นั้นเกือบสามเท่าของความเร็วของ Verizon

บริการของ Verizon แม้ว่าจะเชื่อถือได้มากกว่าในซานโฮเซ่ในการทดสอบของฉัน แต่ก็ไม่สมบูรณ์แบบ ดูเหมือนว่าบริษัทจะมีปัญหาบนถนน Sand Hill ใน Menlo Park ทางตะวันออกของ I-280 ซึ่งบริษัทร่วมทุนชั้นนำหลายแห่งมีสำนักงานอยู่ การโทรออกเพียงอย่างเดียวที่ฉันพบบน Verizon เกิดขึ้นที่นั่น และความเร็วข้อมูล Verizon นั้นช้าที่สุดที่ฉันบันทึกไว้ในการทดสอบทั้งหมดของฉัน — ช้าจนแทบไม่มีข้อมูลผ่านเลย

บริการของ Verizon มีข้อบกพร่องอื่นๆ เช่นกัน คุณภาพเสียงของการโทรที่ฉันโทรไปทางตะวันออกของตัวเมือง Palo Alto แย่มาก ฉันต้องวางสายแล้วโทรอีกครั้ง และในหลายพื้นที่รอบ ๆ South Bay เสียงในการโทร Verizon ของฉันฟังดูไม่ค่อยดี และบางครั้งคำพูดก็อ่านไม่ออกเพราะมีคนตัดสายเข้าและออก แม้ว่าจะไม่เคยหลุดเลยก็ตาม

ฉันไม่ใช่คนเดียวที่ได้สัมผัสกับความเร็วในการดาวน์โหลดโดยรวมบน AT&T iPhone ที่เร็วกว่าบน Verizon ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ความเร็วในการดาวน์โหลดเฉลี่ยของ AT&T iPhones ที่ใช้ในซานโฮเซนั้นมากกว่าความเร็วเฉลี่ยสองเท่าสำหรับ Verizon iPhones ที่ใช้ในพื้นที่เดียวกัน ตามข้อมูลของ Ookla บริษัทที่ให้บริการแอปพลิเคชันทดสอบแบนด์วิดท์สำหรับอุปกรณ์ RootMetrics บริษัทที่วัดความครอบคลุมและทรูพุตไร้สาย ได้ค้นพบความเร็วในการดาวน์โหลดที่เร็วขึ้นอย่างสม่ำเสมอบน AT&T ใน South Bay

และมีอีกเหตุผลหนึ่งที่ชอบใช้รุ่น AT&T ของอุปกรณ์ อย่างน้อยถ้าคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณที่ดี: บน Verizon iPhone คุณไม่สามารถคุยโทรศัพท์ขณะท่องเว็บได้ ด้วยข้อจำกัด ด้วยเทคโนโลยีของ Verizon

ติดต่อ Troy Wolverton ที่ 408-920-5021 หรือ twolverton@mercurynews.com . ติดตามได้ที่ www.mercurynews.com/troy-wolverton หรือ Twitter.com/troywolv .